Políticas de Reembolso y Cancelaciones
Todas las ordenes pueden ser canceladas y los artículos pueden ser devueltos dentro de los 5 días posteriores a la fecha de compra. Productos devueltos recibirán un reembolso menos el costo de envío y un cargo por manejo y almacenamiento igual al 15% del valor de venta de producto.
Todos los productos deben ser devueltos en su empaque original y en perfecto estado sin muestras de uso.
Procedimiento de devoluciones y cancelaciones:
- Envíe un correo electrónico a ventas@pumpstoponline.com.do para obtener su número de RGA (Autorización de devolución de mercancías)
- Devuelva todos los artículos en su empaque original a la dirección indicada en su RGA. Utilice una copia de la correspondencia por correo electrónico como constancia
- Todos los artículos devueltos deben estar limpios, nuevos, sin usar, en su embalaje original con todas las piezas, accesorios, manuales, tarjetas de garantía.
- Cualquier bomba o pieza que haya sido instalada, haya pasado líquido a través de ella o haya recibido energía eléctrica se considera como producto usado y no será elegible para crédito por devolución.
- El envío de devolución debe ser pagado por adelantado por el comprador. Los compradores son responsables de todos los gastos de envío entrantes o salientes.
- Algunos de nuestros productos se ofrecen con envío gratuito, tenga en cuenta que para la devolución de estos productos, se realizar un cargo por envío saliente, monto que se deducirá de su reembolso final.
- El reembolso será ejecutara en forma de crédito a la tarjeta de crédito utilizada por la compra original.